KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda kimliği belirtilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, şirket adı
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep kayıtları, sipariş ve lisans bilgileri, destek yazışmaları, referans kodları
• Hesap Bilgileri: Portal kullanıcı bilgileri, şifrelenmiş parola, oturum kayıtları
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme mutabakat kayıtları
• Dijital İz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, erişim tarihi ve saati, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim, teklif ve talep süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri portalı hesabının oluşturulması ve işletilmesi
• Ürün satışı, lisans teslimi ve destek operasyonlarının yönetimi
• Sözleşme süreçlerinin kurulması, ifası ve arşivlenmesi
• Faturalama, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve denetimi
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
• Resmi kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz; web sitesi formları, müşteri portalı, e-posta, telefon, yüz yüze görüşme, teklif, sipariş ve sözleşme süreçleri vasıtasıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

İşleme faaliyetleri, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• İlgili kişinin açık rızası (yalnızca yukarıdaki sebeplerin bulunmadığı hallerde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Sunucu, barındırma, güvenlik ve altyapı hizmeti sağlayan teknik çözüm ortakları
• Ödeme kuruluşları ve finansal aracı hizmet sağlayıcılar
• Şirketin hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın KVKK'da öngörülen istisnalar dışında yurt dışına aktarılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması halinde, veriler Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikası kapsamında periyodik olarak veya talep üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Usulü

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Şirket adresine kimlik teyidi içeren dilekçe ile (noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile)
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Şirketimizin kayıtlı e-posta adresine
• Web Sitesi: İletişim formu üzerinden "KVKK Başvurusu" konulu mesaj ile

Başvuruda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancı uyruklu iseniz pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuzun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

Başvurular, talebin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.